Điều Hành Tour Du lịch

• Liên hệ lấy báo giá giá dịch vụ Khách sạn, nhà hàng, khu du lịch trong nước/Quốc tế.
• Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng cho team Sales.
• Thiết kế chương trình, lập bảng giá, báo giá cho team Sales.
• Tư vấn, giúp khách hàng lựa chọn loại hình dịch vụ phù hợp nhu cầu.
• Liên lạc, xử lý đặt chỗ với các nhà cung cấp dịch vụ: phương tiện vận chuyển, khách sạn, nhà hàng, đại diện khu du lịch.
• Giúp đỡ, hỗ trợ giải quyết các sự cố cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Theo dõi công nợ, thanh toán các chi phí dịch vụ của công ty.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, chính sách hậu mãi.
• Tư vấn về mô hình du lịch tại các chương trình do công ty tổ chức và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng du lịch
• Giải quyết những vấn đề phát sinh trong chuyến đi. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho đến khi hoàn thành chuyến du lịch
• Đề xuất những giải pháp để giải quyết những vấn đề còn thiếu sót nhằm tăng hiệu quả hoạt động và làm hài lòng khách hàng.