• Chào đón khách hàng, giới thiệu, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của họ.
• Hỗ trợ khách hàng đưa ra lựa chọn bằng cách xây dựng lòng tin, đưa ra gợi ý và lựa chọn khác nhau cho khách hàng.
• Tạo mới, cập nhật thông tin khách hàng.
• Tính tổng đơn hàng và tiến hành thanh toán cho khách thông qua các hình thức được hỗ trợ trong cửa hàng.
• Thông báo cho khách hàng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, các mặt hàng được ưa chuộng trong tương lai.
• Giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng.
• Nắm được các thông tin về hàng hóa như: các mã sản phẩm, số lượng hàng hóa trong kho, hiểu biết về sản phẩm (nguồn gốc, màu sắc, chất lượng, kiểu dáng…)
• Thực hiện công việc nhận và nhập hàng về kho, thường xuyên kiểm tra kho hàng để nắm được số lượng hàng tồn kho và báo cáo về cửa hàng.
• Bảo quản hàng hóa thật tốt, sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp…
• Thường xuyên vệ sinh cửa hàng, dọn dẹp sạch sẽ khu trưng bày sản phẩm… đảm bảo không gian sạch sẽ, thoáng mát.
• Làm một số công việc khác liên quan trong phạm vi công việc do cấp trên yêu cầu
• Quản lý sổ sách, các chứng từ, hóa đơn liên quan đến hoạt động của cửa hàng, bao gồm các hóa đơn xuất – nhập kho; hóa đơn công ty mua hàng hóa, hóa đơn điện, nước, sinh hoạt…báo cáo với cấp quản lý ngay sau khi hết ca làm việc.