Giám sát chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất toàn khách sạn theo tiêu chuẩn quy định.
Kiểm tra công tác vệ sinh và đối chiếu tình trạng thực tế phòng ốc, khu vực công cộng với hệ thống quản lý.
Kiểm tra quy trình chuẩn bị, trưng bày món ăn và chất lượng phục vụ F&B tại nhà hàng.
Theo dõi, phân tích phản hồi và giải quyết khiếu nại của khách hàng qua thư góp ý hoặc các kênh trực tuyến.
Thu thập, phân tích phản hồi của khách hàng từ phiếu khảo sát, phỏng vấn trực tiếp và các nền tảng trực tuyến (TripAdvisor, Google Maps, OTAs).
Hỗ trợ công tác hành chính của khách sạn
Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất.
Các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo
Yêu cầu ứng viên
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành có liên quan đến khách sạn
• Có kinh nghiệm làm việc trong Nhà hàng - Khách sạn
• Ngoại hình ưa nhìn. Tuổi dưới 30
• Thành thạo tin học văn phòng
• Anh văn giao tiếp thành thạo (Bắt buộc)
Quyền lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Đào tạo nội bộ và cơ hội thăng tiến
- Bảo hiểm xã hội, y tế theo quy định
- Thưởng doanh thu và các chế độ phúc lợi khác
Quyền lợi bổ sung
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Cách thức ứng tuyển
Cách 1:
Ứng tuyển ngay
(Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển
dụng)
Cách 2: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng
Địa chỉ nộp: 02 Hai Bà Trưng, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, tp Cần Thơ
