CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN

Tiếp nhận và liên hệ khách hàng theo danh sách có sẵn từ công ty.
Tư vấn, giới thiệu các giải pháp tài chính – bảo hiểm phù hợp với nhu cầu từng khách hàng (bảo vệ sức khỏe, tiết kiệm, đầu tư…).
Giải thích rõ quyền lợi, điều khoản sản phẩm và hướng dẫn khách hàng hoàn tất hồ sơ tham gia.
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc và tư vấn định kỳ nhằm duy trì mối quan hệ, hỗ trợ tái tục hợp đồng, upsale, cross-sale.
Tham gia hội thảo, sự kiện giới thiệu sản phẩm, chương trình tri ân khách hàng.
Ghi nhận phản hồi, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng và kết quả tư vấn trên hệ thống quản lý.
Báo cáo công việc hàng ngày – hàng tuần – hàng tháng theo hướng dẫn của quản lý.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.