- Xử lý cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng
- Trả lời các câu hỏi, hỗ trợ giải quyết vấn đề qua điện thoại, email, chat
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trong hệ thống CRM
- Xử lý khiếu nại, phản hồi và đề xuất cải tiến dịch vụ
- Hỗ trợ bộ phận bán hàng trong việc chuẩn bị hồ sơ và theo dõi đơn hàng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành liên quan
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng tiếng Việt chuẩn, tiếng Anh cơ bản là lợi thế
- Thành thạo các công cụ CRM, MS Office và các kênh truyền thông xã hội
- Thái độ nhiệt tình, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu suất
- Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ
- Đào tạo nội bộ và cơ hội thăng tiến
- Chế độ nghỉ phép, lễ tết theo quy định
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
Cách thức ứng tuyển
Cách 1:
Ứng tuyển ngay
(Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển
dụng)
