Kinh
nghiệm: Không yêu cầu
Chức
vụ: Sinh viên/ Thực tập sinh
Yêu cầu bằng
cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 3 nhân viên
Hình thức làm
việc: Thực tập
Mô tả công việc
Thực tập, thử việc ở vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Customer Support) để học tập kỹ năng ở các yêu cầu công việc như sau
- Trực tổng đài, trực Livechat và chủ động tương tác chăm sóc Khách hàng thân thiết.
- Tư vấn về phần mềm quản lý giáo dục như quản lý trường mầm non, trung tâm ngoại ngữ…
- Tư vấn về phần mềm quản lý doanh nghiệp, tổ chức như quản lý chăm sóc khách hàng (CRM), quản lý bán hàng và kho (PSM), quản lý doanh nghiệp (ERP).
- Hướng dẫn sử dụng và bàn giao phần mềm cho Khách hàng.
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho Khách hàng trong quá trình sử dụng và phạm vi được yêu cầu.
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng và chuyển giao thông tin yêu cầu theo Ticket đến các bộ phận liên quan.
- Chăm sóc, cập nhật thông tin chăm sóc Khách hàng trên phần mềm CRM của công ty.
- Một số công việc khác theo sự phân công từ Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
- Có sở thích tìm hiểu và trải nghiệm các sản phẩm dịch vụ công nghệ.
- Có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương: Support, Sale Admin là 1 lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, truyền cảm là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, năng động.
- Có khả năng nghe/đọc hiểu, phân tích và ghi nhận thông tin đầy đủ rõ ràng.
- Có định hướng làm việc lâu dài.
Quyền lợi được hưởng
-
Đồng phục
-
Chế độ thưởng
-
Đào tạo
-
Phụ cấp
-
CLB thể thao
Lương: Nhận phụ cấp theo năng lực
Yêu cầu hồ sơ
Bộ hồ sơ: Duy nhất 01 File CV: giới thiệu bản thân (có hình), kỹ năng và kinh nghiệm kèm Porfolio các dự án đã làm (nếu có).
Sau khi được nhận việc, phòng nhân sự sẽ yêu cầu ứng viên bổ sung hồ sơ việc làm đầy đủ theo quy định pháp luật.
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự - VP TP.Cần Thơ (Ms.Thoa - 0939193095)
Địa chỉ: 12B Đường số 8, KDC Hồng Phát B, P.An Bình, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ.
Cách nộp hồ sơ
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn
phòng:
Địa chỉ nộp: 12B Đường số 8, KDC Hồng Phát B, P.An Bình, Q.Ninh Kiều, TP.Cần Thơ.
Cách 2: Gửi hồ sơ qua email
Nộp hồ
sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
Tin tuyển dụng đã hết hạn nộp hồ sơ