Kinh
nghiệm: Dưới 1 năm
Chức
vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng
cấp: Đại học
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Khác
Mô tả công việc
A. Vận hành & setup FoodApps
Setup & vận hành FoodApps (ShopeeFood/GrabFood/Be...): nhập doanh thu, đối chiếu
phí, set-up hình ảnh/món theo camp, theo dõi stock/tắt món, giữ ranking (>=4,7).
Học & nắm vững cả TƯ DUY (chiến lược kênh, định giá theo COGS) lẫn KỸ THUẬT (Fabi
IPOS, backend các sàn).
B. Chăm sóc khách hàng & tái mua (qua CRM)
Chăm sóc khách hàng qua CRM để tăng tỷ lệ tái mua (nhóm mới mua chưa quay lại +
nhóm khách cũ).
Thực thi chiến dịch Re-MKT (Zalo ZNS/OA, push app, SMS) mời món mới + thông báo
khuyến mãi; điền file Tracking để đo ROI
C. Quản lý feedback đa kênh online
Tiếp nhận & xử lý feedback trên toàn bộ kênh online: hotline, CRM, Google Maps,
FoodApps (phản hồi <24h, done-case >=80%).
Phân loại phản hồi, tổng hợp insight & đề xuất cải thiện
D. Theo dõi - Báo cáo - Phối hợp
Theo dõi & báo cáo số liệu Re-MKT + FoodApps (tuần/tháng).
Phối hợp Tài Chính, Vận hành/SM, PM; chuẩn hóa các quy trình đã làm thành SOP
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH; có kinh nghiệm vận hành F&B / E-commerce / chăm sóc khách hàng / QA
- Thành thạo Excel/Google Sheets, làm báo cáo số liệu; biết Canva là lợi thế.
- Hiểu/biết vận hành sàn FoodApps (ShopeeFood/GrabFood) là lợi thế lớn.
- Chủ động, kỷ luật, ham học; tư duy hệ thống & cầu tiến
- Giao tiếp & phối hợp đa bộ phận tốt; trách nhiệm với con số
Quyền lợi được hưởng
-
Chế độ bảo hiểm
-
Nghỉ phép năm
-
Khám sức khỏe định kỳ
- Thu nhập hấp dẫn.
- Cơ hội phát triển kỹ năng sáng tạo, tham gia vào chiến dịch marketing quy mô lớn.
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, có nhiều cơ hội thể hiện bản thân.
Yêu cầu hồ sơ
CV ứng tuyển gửi về email đính kèm
Phone/zalo: Ms. Ngọc - 0763 879 363
Thông tin tham khảo: https://phuctea.com.vn/
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: Tầng 3 tòa nhà số 200 Trần Hưng Đạo, An Nghiệp, Ninh Kiều, Cần Thơ
Cách nộp hồ sơ
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn
phòng:
Địa chỉ nộp: Tầng 3 tòa nhà số 200 Trần Hưng Đạo, An Nghiệp, Ninh Kiều, Cần Thơ
Cách 2: Gửi hồ sơ qua email
Nộp hồ
sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
