Thực Tập Sinh Inbound Tour Sales (tour khách quốc tế)

Công ty CP TM Du lịch Nụ Cười Mê Kông là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tổ chức tour du lịch nội địa và quốc tế tại Đồng bằng Sông Cửu Long. Với sứ mệnh "Mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo", chúng tôi không ngừng đổi mới và phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo.
Chúng tôi đang tìm kiếm Thực tập sinh Inbound Tour Sales, dành cho các bạn trẻ muốn trải nghiệm môi trường làm việc thực tế, chuyên nghiệp và có định hướng theo ngành dịch vụ quốc tế.

Mô tả công việc

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng: Giới thiệu, tư vấn các chương trình tour du lịch đến khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp theo sự phân công của công ty.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ tour, lịch trình, giá cả, và các yêu cầu đặc biệt.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt tour, xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
- Cập nhật thông tin khách hàng và các giao dịch bán hàng vào hệ thống quản lý CRM của công ty.
- Theo dõi và báo cáo tình hình tiến độ bán hàng, chăm sóc khách hàng sau mỗi giao dịch.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (như điều hành tour, kế toán, dịch vụ khách hàng) để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ.
- Tham gia vào quá trình chuẩn bị, tổ chức và giám sát các tour du lịch.