Cố vấn dịch vụ

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và tư vấn khách hàng dịch vụ.
- Tạo báo giá, giải thích, xác nhận sự đồng ý của khách hàng và tạo phiếu yêu cầu sủa chữa.
- Upsale các sản phẩm công ty cần bán cho KH
- Sản xuất : Chuyển yêu cầu công việc cho quản đốc, phối hợp tổ chức sản xuất, theo dõi tiến độ công việc, chất lượng sửa chữa và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích và tư vấn các vấn đề liên quan sau đó giao xe cho khách hàng.
- Chuẩn bị các thông tin cần thiết, liên hệ với khách hàng để khuyến khích và thu thập các thông tin phản hồi sau khi sửa chữa. Tổng hợp và báo cáo cho Tổ trưởng cố vấn dịch vụ.
- Phối hợp thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.