- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại sau giải ngân
- Cập nhật thông tin khách hàng và hệ thống CRM
- Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ
- Thực hiện các cuộc gọi outbound để thu thập phản hồi và duy trì mối quan hệ khách hàng
- Báo cáo số liệu và đề xuất cải tiến quy trình chăm sóc khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Giao tiếp tốt, tiếng Việt lưu loát
- Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy
- Thành thạo máy tính, sử dụng các phần mềm văn phòng và công cụ CRM
- Thái độ nhiệt tình, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh và thưởng theo hiệu suất công việc
- Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ theo quy định
- Chế độ nghỉ phép, lễ tết, ngày nghỉ hàng năm
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có các hoạt động team building
Cách thức ứng tuyển
Cách 1:
Ứng tuyển ngay
(Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển
dụng)
Cách 2: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng
Địa chỉ nộp: KDC Cửu Long, Phường Long Hoà, Bình Thuỷ,Cần Thơ.
