NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

1 - Lập & Điều phối kế hoạch:
Tiếp nhận và tổng hợp kế hoạch từ các bộ phận Kinh doanh, Kỹ thuật, Kho và Quản lý cấp trên.
Lập tiến độ sản xuất, giao hàng, ưu tiên theo nhu cầu thị trường và tình hình thực tế.
Điều phối công việc giữa các bộ phận liên quan, đảm bảo không bị gián đoạn.
Chuẩn bị phương án dự phòng để xử lý các tình huống phát sinh.
2 - Kiểm soát & Đánh giá kết quả:
Theo dõi tiến độ thực hiện so với kế hoạch đã phê duyệt.
Kiểm soát tình trạng hàng hóa, vật tư, bao bì, tem nhãn sẵn sàng cho sản xuất và giao hàng.
Giám sát chất lượng vận hành, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn và quy trình.
Đánh giá kết quả thực hiện của từng bộ phận liên đới, báo cáo cho quản lý.
3 - Phối hợp liên phòng ban:
Kết nối các bộ phận để xử lý nhanh các vấn đề phát sinh.
Cung cấp thông tin, tài liệu và dữ liệu hỗ trợ cho quá trình sản xuất – giao hàng – chăm sóc khách hàng.
Tham gia hỗ trợ các dự án phối hợp giữa Kinh doanh – Vận hành – Marketing.
4 - Báo cáo & Cải tiến:
Cập nhật dữ liệu vận hành, đơn hàng, tồn kho và tiến độ vào hệ thống.
Lập báo cáo tuần/tháng/quý, phân tích nguyên nhân chậm tiến độ (nếu có).
Đề xuất giải pháp cải tiến nhằm tối ưu quy trình và giảm chi phí vận hành.