- Mục tiêu công việc:
Tìm kiếm, tư vấn và phát triển khách hàng sử dụng các sản phẩm phần mềm của công ty thông qua các kênh online nhằm đạt doanh số, số lượng khách hàng mới và tỷ lệ gia hạn theo kế hoạch.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
+ Tiếp nhận data khách hàng từ Marketing, CRM hoặc các nguồn khác.
+ Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua điện thoại, Facebook, Zalo, Email, Website, LinkedIn,...
+ Khai thác nhu cầu và xây dựng tệp khách hàng mới.
- Tư vấn và bán hàng
+ Gọi điện, nhắn tin, tư vấn sản phẩm phần mềm cho khách hàng.
+ Demo sản phẩm online qua Zoom, Google Meet hoặc các nền tảng trực tuyến.
+ Giải đáp thắc mắc, báo giá và đàm phán hợp đồng.
+ Theo dõi khách hàng trong suốt quá trình ra quyết định.
- Chăm sóc khách hàng
+ Hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai và sử dụng sản phẩm.
+ Phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý các yêu cầu phát sinh.
+ Chăm sóc khách hàng cũ, thúc đẩy tái ký và nâng cấp gói dịch vụ.
+ Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.
- Quản lý dữ liệu khách hàng
+ Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên CRM.
+ Theo dõi lịch sử giao dịch và trạng thái cơ hội bán hàng.
+ Báo cáo kết quả kinh doanh theo ngày, tuần, tháng.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ
+ Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học.
+ Ưu tiên các ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, CNTT, Kế toán.
- Kinh nghiệm
+ Từ 06 tháng kinh nghiệm telesales hoặc kinh doanh online.
+ Ưu tiên đã bán phần mềm, SaaS, dịch vụ công nghệ hoặc giải pháp doanh nghiệp.
- Kỹ năng
+ Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
+ Kỹ năng xử lý từ chối khách hàng.
+ Thành thạo tin học văn phòng.
+ Biết sử dụng CRM là lợi thế.
+ Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Thu nhập: Lương cơ bản + KPI + Hoa hồng doanh số + Thưởng nóng.
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Đóng BHXH, BHYT theo quy định.
- Du lịch, team building, thưởng lễ tết.
- Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm kinh doanh.
Quyền lợi bổ sung
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Ăn trưa
Điện thoại
Xăng xe
Cách thức ứng tuyển
Cách 1:
Ứng tuyển ngay
(Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển
dụng)
Cách 2: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng
Địa chỉ nộp: 269B, đường Nguyễn Thái Học, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang
