NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng (Lead) do bộ phận Marketing chuyển giao.
- Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại để tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và giới thiệu các giải pháp bảo hiểm phù hợp.
- Cung cấp thông tin cơ bản về sản phẩm, quyền lợi và các chương trình tư vấn bảo hiểm của Công ty.
- Giải đáp thắc mắc, duy trì liên lạc và chăm sóc khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm.
- Sắp xếp lịch hẹn để khách hàng gặp gỡ chuyên viên tư vấn khi có nhu cầu tìm hiểu chuyên sâu.
- Liên hệ danh sách data công ty phân công để mời khách hàng tham gia hội thảo.
- Xác nhận thông tin đăng ký, nhắc lịch và hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước khi sự kiện diễn ra.
- Thực hiện báo cáo công việc, kết quả liên hệ và các chỉ tiêu được giao theo ngày, tuần hoặc tháng.

- Độ tuổi 22 - 32.
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe và tự tin khi trao đổi qua điện thoại.
- Có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
- Kiên trì, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và thái độ tích cực trong công việc.
- Có kỹ năng sử dụng máy tính, tin học văn phòng cơ bản và cập nhật dữ liệu.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, Telesales, tư vấn bảo hiểm hoặc dịch vụ khách hàng.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn, đào tạo theo quy trình của công ty.

- Lương cứng 6-8 triệu + Hoa hồng + Thưởng.
- Được đào tạo kiến thức sản phẩm bảo hiểm, kỹ năng tư vấn và quy trình chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ line gọi miễn phí.
- Được cung cấp nguồn khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Chuyên viên tư vấn tài chính.
- Có cơ hội phát triển kỹ năng giao tiếp, tư vấn và định hướng nghề nghiệp trong lĩnh vực bảo hiểm.
- Môi trường năng động.
- Du lịch trong và ngoài nước.