Nhân viên lễ tân

Quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày của đội ngũ lễ tân, đảm bảo cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả cho khách hàng.
Phân công công việc, đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên lễ tân.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và thấu đáo, đảm bảo sự hài lòng của khách.
Kiểm tra và đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận lễ tân.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự liền mạch trong vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình, chính sách của công ty và các quy định pháp luật liên quan.