SALE - BUSINESS DEVELOPMENT

Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng là các seller POD trên thị trường quốc tế (Etsy, Amazon, TikTok Shop, Shopify, eBay...).
Nghiên cứu, khai thác các kênh tìm kiếm khách hàng như cộng đồng seller, Facebook Group, Telegram, Discord, marketplace, networking ngành eCommerce và các nguồn data tiềm năng.
Tìm hiểu nhu cầu, mô hình kinh doanh, sản lượng đơn hàng và khó khăn vận hành của từng seller để đưa ra giải pháp fulfillment phù hợp.
Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, bảng giá fulfillment, quy trình xử lý đơn hàng, thời gian sản xuất, shipping, tracking và các chính sách hỗ trợ của xưởng.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với seller, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng sử dụng dịch vụ và phát triển sản lượng đơn hàng.
Phối hợp với các bộ phận vận hành, sản xuất, support để đảm bảo khách hàng được onboarding và vận hành thuận lợi.
Chịu trách nhiệm phát triển doanh số fulfillment thông qua việc tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng seller.
Đảm bảo KPI về:
Số lượng khách hàng mới.
Số lượng seller active.
Volume đơn hàng đưa về xưởng.
Doanh thu từ khách hàng.
Xây dựng kế hoạch làm việc, quản lý pipeline khách hàng từ giai đoạn tiếp cận → tư vấn → test đơn → hợp tác lâu dài.
Theo dõi tiến độ từng khách hàng, chủ động follow-up để tăng tỷ lệ chuyển đổi.