- Check tin nhắn online trên các nền tảng bán phòng có sẵn của khách sạn mà không phải tìm khách trên thị trường
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi lưu trú.
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, duy trì khách hàng cũ.
- Theo dõi, xác nhận và cập nhật tình trạng đặt phòng.
- Phối hợp với Lễ tân xử lý các yêu cầu của khách hàng.
- Giới thiệu các dịch vụ, chương trình ưu đãi nhằm tăng doanh thu phòng.
- Theo dõi doanh số và thực hiện báo cáo theo yêu cầu.
Yêu cầu ứng viên
- Có khả năng tư vấn thuyết phục khách hàng
- Có khả năng thấu hiểu tâm lý yêu cầu khách hàng
- Có khả năng phản hồi tin nhắn nhanh
- Có văn phong tin nhắn lịch sự, nhẹ nhàng
- Có tính kiên nhẫn và sự chu đáo, tận tình
- Có tác phong làm việc rõ ràng cụ thể
- Nắm chắc các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ
- Có khả năng xử lý các khiếu nại và giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng với doanh nghiệp.
- Có trách nhiệm trong công việc
- Thành thạo kỹ năng vi tính và tin học văn phòng.
Yêu cầu hồ sơ
Hồ sơ bắt buộc (có công chứng):
Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch
Giấy khám sức khỏe
Xác nhận hạnh kiểm
CCCD
Các văn bằng chứng chỉ
Quyền lợi
Lương thỏa thuận
* Thời gian làm việc 15h-23h hàng ngày
- Có phụ cấp tiền cơm
- Có thưởng KPIs
- Có 1 ngày nghỉ phép hưởng lương/ tháng
- Có lương tháng 13 (đối với nhân viên làm việc trên 3 tháng)
- Có cấp áo đồng phục
- Ngày lễ lớn lương cơ bản x2
- Ngày tết nguyên đán lương cơ bản x3
Quyền lợi bổ sung
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Lương tháng 13
Cách thức ứng tuyển
Cách 1:
Ứng tuyển ngay
(Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển
dụng)
Cách 2: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng
Địa chỉ nộp: 63-65 Hùng Vương, Phường Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ
