Nhân viên Lễ Tân

- Thực hiện quy trình Check-in và Check - out cho khách lưu trú tại Nhà nghỉ.
- Tiếp đón và sắp xếp phòng cho khách theo như yêu cầu đặt phòng.
- Cung cấp thông tin về quy định, dịch vụ tại Nhà nghỉ và hướng dẫn khách nhận phòng.
- Kiểm tra và lưu giữ thông tin đến lưu trú và đi của khách hàng. Thực hiện đăng ký lưu trú cho khách.
- Nghe và trả lời điện thoại trong và ngoài Nhà nghỉ, sử dụng đúng nghiệp vụ lễ tân khi nghe & trả lời điện thoại.
- Giải đáp những thắc mắc và yêu cầu của khách. Hỗ trợ thông tin về các địa điểm vui chơi, giải trí, du lịch, ẩm thực,... cho khách.
- Nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng bằng điện thoại, Email, Facebook, Zalo, Booking…
- Cập nhật những văn bản liên quan đến: thay đổi thông tin đặt phòng, hủy phòng, xác nhận đặt phòng hoặc đặt cọc (nếu có).
- Cập nhật những thay đổi về quy định Nhà nghỉ, giá phòng và các văn bản có liên quan.
- Kiểm tra theo dõi và báo cáo doanh thu, báo cáo lưu trú tại Nhà nghỉ.
- Marketing cho Nhà nghỉ.

Tuổi: 22 – 30
- Trình độ học vấn: Trung cấp hoặc Đại học
- Kỹ năng tin học văn phòng: word, excel, power point,...
- Kinh nghiệm: 01 năm ở vị trí tương đương hoặc sẽ được đào tạo nếu chưa có kinh nghiệm.
- Yêu cầu khác:
o Phẩm chất tốt, thực hành giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt , linh hoạt trong giải quyết vấn đề với khách.
o Có trách nhiệm trong công việc, trung thực, chăm chỉ. Tính cách hòa đồng, cởi mở , biết lắng nghe và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
o Có tư duy học tập, cải tiến liên tục.
o Có khả năng thích nghi tốt.
o Ngoại hình dễ nhìn.
o Sức khỏe tốt
o Đối với Nữ có thể làm ca tối (14:00-22:00 trong trường hợp thiếu người)

- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch,CMND bằng cấp có liên quan, kinh nghiệm làm việc.
Hồ sơ đầy đủ sẽ gửi sau khi đạt phỏng vấn.

- Mức lương: từ 4 triệu/ 1 tháng trở lên hoặc thỏa thuận theo năng lực.
- Được thưởng theo tình hình kinh doanh.
- Linh hoạt giờ làm việc
- Môi trường làm việc thoải mái, linh động.
- Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.