Cử nhân Ngôn Ngữ Anh

Đơn vị đào tạo: Trường Đại Học Cần Thơ

Xếp loại: Xuất xắc

Cử nhân Anh Văn

Đơn vị đào tạo: Trường Cao Đẳng Cộng Đồng Sóc Trăng

Xếp loại: Giỏi

Nghiệp vụ bàn

Đơn vị đào tạo: Trung tâm việc làm thanh niên Cần Thơ

Xếp loại: Giỏi

Tin học căn bản

Đơn vị đào tạo: Trung tâm Điện tử & Tin học - Khoa CNTT&TT Trường Đại Học Cần Thơ

Xếp loại: Giỏi

Nhân viên lễ tân và Chăm sóc khách hàng

Công ty: Trung tâm MM Mega Market Hưng Lợi - Cần Thơ

Mô tả: - Chào đón khách và hướng dẫn khách địa điểm quầy hàng, cách thức
gửi đồ, lấy đồ,…
- Đăng ký thẻ thành viên cho khách cá nhân, khách doanh nghiệp,…
- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
- Quản lý việc đổi trả hàng theo đúng chính sách của công ty.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

Nhân viên lễ tân

Công ty: Công ty TNHH MTV DV DL Linh Phương

Mô tả: - Thực hiện quy trình check-in/check-out theo tiêu chuẩn của resort.
- Tư vấn các dịch vụ của resort; giải đáp các thắc mắc và phàn nàn của
khách về dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng trong thời gian lưu trú: gọi báo thức, giữ chìa khóa
và tư trang, đặt vé máy bay và vé xe,...
- Báo cáo cấp trên những ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới và thực tập sinh.
**Đạt thành tích NHÂN VIÊN XUẤT SẮC năm 2020

Nhân viên nhà hàng

Công ty: TTC Premium Cần Thơ

Mô tả: - Thực hiện quy trình phục vụ khách hàng: đón tiếp, giới thiệu menu,
lấy order, …
- Phục vụ các món ăn tại phòng.
- Phục vụ tiệc cưới, hội nghị, liên hoan,…
- Giữ gìn vệ sinh, kiểm soát và bảo quản các công cụ dụng cụ làm việc.
- Quản lý, kiểm tra và đề xuất hàng hóa cho tiệc và hội nghị
**Được ưu tiên phục vụ khách nước ngoài