Thông tin liên hệ
Thông tin hồ sơ
  • Mức lương mong muốn:  7 - 10 triệu
  • Số năm kinh nghiệm:  Trên 5 năm
  • Lượt xem hồ sơ:  581
  • Cấp bậc mong muốn:  Nhân viên
  • Trình độ học vấn:  Cao đẳng
  • Ngày cập nhật:  29/04/2026
  • Ngành nghề:  Bán hàng / Kinh doanh CNTT - Phần cứng / Mạng
  • Nơi làm việc:  Cần Thơ
Trình độ tin học
MS Word
MS Excel
MS Powerpoint
Photoshop
Trình độ ngoại ngữ
Tiếng Anh
Kỹ năng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng đọc
Kỹ năng viết
Kỹ năng
Kỹ năng mềm
Giải quyết vấn đề
Giao tiếp và tạo lập quan hệ
Tư duy sáng tạo
Đàm phán thuyết phục
Làm việc nhóm
Lắng nghe
Lê Trần Anh Hoàng
IT Helpdesk , Tư vấn bán hàng
Giới thiệu
-Cấp bậc hiện tại: Chuyên viên - Nhân viên-Kinh nghiệm: Trên 5 năm-Trình độ cao nhất: Cao đẳng-Ngoại ngữ: Tiếng Anh-Giới tính: Nam-Hôn nhân: Độc thân-Địa điểm mong muốn: Cần Thơ -Hình thức làm việc: Toàn thời gian, bán thời gian, công tác viên,...
Mục tiêu
  • Tôi mong muốn làm việc trong một môi trường năng động, để có thể hết mình vì công việc, phát huy khả năng của bản thân. Góp phần làm công ty phát triển,gắn bó lâu dài với công ty
  • Tìm công việc lương cao, chế độ tốt
  • Công việc ổn định và lâu dài
  • Nơi làm có cơ hội thăng tiến cao
  • Môi trường & văn hóa công ty tốt
  • Có thể học hỏi thêm kinh nghiệm, nâng cao trình độ
Học vấn/bằng cấp
01-2012
01-2015
Công Nghệ Thông Tin (Quản Trị Mạng)
Trường: Cao Đẳng Cần Thơ
Xếp loại: Khá
09-2015
03-2016
Bằng lái xe B2
Trường: GTVT TP Cần Thơ
Xếp loại: Xuất xắc
Kinh nghiệm làm việc
07-2025
04-2026
Nhân viên IT (IT helpdesk)
Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ HQG
-Quản trị hạ tầng mạng cục bộ, hệ điều hành và các phần mềm đang ứng dụng tại Công ty.
-Cài đặt, triển khai hạ tầng mạng, máy móc, hệ điều hành, phần mềm.
-Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu về thiết bị CNTT trang bị cho Công ty.
-Tiếp nhận và quản lý thiết bị CNTT, nắm rõ số lượng, chất lượng, từng loại sản phẩm, nguồn gốc, thời gian bảo hành, bảo trì. Giám sát hoặc trực tiếp lắp đặt cho người sử dụng.
-Phối hợp với nhà cung cấp thiết bị để bảo hành, bảo trì thiết bị CNTT trang bị của Công ty.
06-2017
06-2025
Nhân viên IT (IT helpdesk)
Công ty: Công ty TNHH BHNT Cathay Việt Nam
-Quản trị hạ tầng mạng cục bộ, hệ điều hành và các phần mềm đang ứng dụng tại Công ty.
-Cài đặt, triển khai hạ tầng mạng, máy móc, hệ điều hành, phần mềm.
-Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu về thiết bị CNTT trang bị cho Công ty.
-Tiếp nhận và quản lý thiết bị CNTT, nắm rõ số lượng, chất lượng, từng loại sản phẩm, nguồn gốc, thời gian bảo hành, bảo trì. Giám sát hoặc trực tiếp lắp đặt cho người sử dụng.
-Phối hợp với nhà cung cấp thiết bị để bảo hành, bảo trì thiết bị CNTT trang bị của Công ty.
10-2016
05-2017
Nhân viên Tư Vấn Bán Hàng
Công ty: Công ty cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động
- Chào đón, hỗ trợ khi khách hàng đến tham quan và mua sắm tại siêu thị.
- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về tính năng, cách sử dụng sản phẩm, thông tin khuyến mại và bảo hành, dịch vụ sau bán hàng và các thông tin khác về sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Có kiến thức về sản phẩm công nghệ. Đảm bảo nắm rõ thông tin các sản phẩm kinh doanh tại siêu thị.
- Chịu trách nhiệm trưng bày, trang trí sản phẩm tại siêu thị.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Hoạt động & thành tích

-Xử lý trung bình 10–30 ticket/ngày, duy trì tỷ lệ hài lòng người dùng >95%
-Giải quyết thành công 90% sự cố ngay lần hỗ trợ đầu tiên (First Call Resolution)
-Triển khai cài đặt hệ điều hành cho 100+ máy tính trong dự án nâng cấp nội bộ
-Phát hiện và xử lý lỗi mạng giúp giảm downtime của phòng ban xuống gần 0%
-Hỗ trợ người dùng về Windows, phần mềm văn phòng, email, máy in, mạng nội bộ
-Cài đặt, cấu hình máy tính, tài khoản người dùng, phân quyền truy cập
-Quản lý và theo dõi ticket qua hệ thống
-Phối hợp với team IT khác để xử lý các sự cố phức tạp
-Đào tạo nhân viên mới về hệ thống nội bộ

+Tư vấn sản phẩm (điện thoại, laptop, phụ kiện) phù hợp nhu cầu khách
+Hỗ trợ khách trải nghiệm sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
+Sắp xếp, trưng bày hàng hóa theo tiêu chuẩn công ty
+Kiểm tra tồn kho, hỗ trợ nhập/xuất hàng
+Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ sau bán (bảo hành, đổi trả)
+Phối hợp team để đạt chỉ tiêu doanh số cửa hàng

Danh sách tin nhắn Danh sách chặn
Bạn đang ẩn thông tin với người này! Show
😀
😁
😂
🤣
😃
😄
😅
😆
😉
😎
😋
😍
😘
😙
😚
🤗
🤔
😑
😣
😥
😪
😫
😴
😛
😜
😝
😒
😓
🤑
😤
😞
😭
😰
😱
😵
😡
😷
🖐
👌
👍
👎
👊
👋
👏
👐
🙏
🤝
💓
💔
🔔
📞
💻
💲
💸
💳
📆
📷
🌹
🌺

Thông báo từ Việc Làm Cần Thơ