Nhân viên Tuyển sinh

1. Hỗ trợ xây dựng kế hoạch cụ thể nhằm quảng bá rộng rãi các sản phẩm giáo dục của Trường, đồng thời cũng có biện pháp thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
2. Xác định khách hàng mục tiêu, tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng
Phối hợp cùng các bộ phận chuyên trách thực hiện giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng (khiếu nại, phàn nàn, không hài lòng).
3. Nhân viên tư vấn tuyển sinh chịu trách nhiệm:
– Tham gia các ca trực theo điều phối từ Trưởng/Phó phòng ban.
– Tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng liên quan đến công tác tuyển sinh thông qua việc tư vấn trực tiếp hoặc điện thoại (cả inbound và outbound).
– Tham gia các hoạt động tuyển sinh nhằm khai thác khách hàng.
– Hỗ trợ các hoạt động khác theo điều phối của Lãnh đạo.
* Giải thích:
– Inbound: tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng.
– Outbound: gọi điện tới các khách hàng tiềm năng.
4. Báo cáo định kỳ theo yêu cầu