Thông tin liên hệ
- Độc thân
- Nam
- 26/05/2001
- Đăng nhập để xem sđt
- Đăng nhập để xem email
- Hưng Lợi - Cần Thơ
Thông tin hồ sơ
- Mức lương mong muốn: 10 - 12 triệu
- Số năm kinh nghiệm: 2 năm
- Lượt xem hồ sơ: 384
- Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
- Trình độ học vấn: Đại học
- Ngày cập nhật: 29/04/2026
- Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH Khách sạn / Nhà hàng Hành chính / Thư ký / Văn phòng Du lịch
- Nơi làm việc: Cần Thơ
Trình độ tin học
MS Word
MS Excel
MS Powerpoint
Photoshop
Trình độ ngoại ngữ
Tiếng Anh
Kỹ năng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng đọc
Kỹ năng viết
Kỹ năng
Kỹ năng chuyên môn
Nghiệp vụ Văn phòng
Quản lý nhân sự
Kỹ năng mềm
Lãnh đạo
Giải quyết vấn đề
Giao tiếp và tạo lập quan hệ
Tư duy sáng tạo
Làm việc nhóm
Lắng nghe
Lê Thanh Toàn
Văn Phòng - Thư Ký - Sự Kiện - CSKH
Giới thiệu
Tôi là cử nhân ngành Việt Nam học – Trường Đại học Cần Thơ, với hơn 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và vận hành. Trong quá trình học tập và làm việc, tôi đã tích lũy được kiến thức về văn hóa, con người Việt Nam, đồng thời rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Tôi từng đảm nhận nhiều vị trí như nhân viên chăm sóc khách hàng, giám sát ca và quản lý, giúp tôi có cái nhìn tổng thể về vận hành và nâng cao khả năng làm việc dưới á
Tôi từng đảm nhận nhiều vị trí như nhân viên chăm sóc khách hàng, giám sát ca và quản lý, giúp tôi có cái nhìn tổng thể về vận hành và nâng cao khả năng làm việc dưới á
Mục tiêu
- Tìm công việc lương cao, chế độ tốt
- Công việc ổn định và lâu dài
- Nơi làm có cơ hội thăng tiến cao
- Môi trường & văn hóa công ty tốt
- Có thể học hỏi thêm kinh nghiệm, nâng cao trình độ
Học vấn/bằng cấp
09-2020
05-2024
05-2024
Cử Nhân Việt Nam học
Trường: Đại học Cần Thơ
Xếp loại: Giỏi
Kinh nghiệm làm việc
07-2025
hiện tại
hiện tại
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công ty: CÔNG TY TRUNG TÂM NGUYÊN LIỆU SINH HỌC AQ
- Quản lý và khai thác data khách hàng sẵn có, phân tích nhu cầu để tư vấn giải pháp phù hợp
- Chủ động chăm sóc khách hàng cũ, xây dựng mối quan hệ và gia tăng tỷ lệ tái mua
- Tư vấn sản phẩm, chốt đơn và phát triển doanh số từ tệp khách hàng được phân bổ
- Theo dõi hành trình khách hàng, xử lý phản hồi/khiếu nại nhanh chóng, nâng cao trải nghiệm
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh triển khai chương trình bán hàng, thúc đẩy chuyển đổi
- Chủ động chăm sóc khách hàng cũ, xây dựng mối quan hệ và gia tăng tỷ lệ tái mua
- Tư vấn sản phẩm, chốt đơn và phát triển doanh số từ tệp khách hàng được phân bổ
- Theo dõi hành trình khách hàng, xử lý phản hồi/khiếu nại nhanh chóng, nâng cao trải nghiệm
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh triển khai chương trình bán hàng, thúc đẩy chuyển đổi
04-2025
07-2025
07-2025
Giám sát ca
Công ty: DOMINO'S PIZZA VIETNAM
Quản lý, điều phối nhân viên và đảm bảo hoạt động trong một ca làm việc diễn ra hiệu quả, đúng quy trình
08-2024
03-2025
03-2025
Quản Lý
Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIETOURIST HOLDING - CN CẦN THƠ
Điều hành toàn bộ hoạt động chi nhánh, đảm bảo vận hành hiệu quả và đạt mục tiêu kinh doanh
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự; phân công công việc, theo dõi hiệu suất và chấm công
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, định hướng phát triển và triển khai các hoạt động bán hàng tại chi nhánh
Giám sát chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm khách hàng và xử lý khiếu nại chuyên nghiệp
Phối hợp các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo quy trình vận hành trơn tru, nâng cao hiệu quả làm việc
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự; phân công công việc, theo dõi hiệu suất và chấm công
Xây dựng kế hoạch kinh doanh, định hướng phát triển và triển khai các hoạt động bán hàng tại chi nhánh
Giám sát chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm khách hàng và xử lý khiếu nại chuyên nghiệp
Phối hợp các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo quy trình vận hành trơn tru, nâng cao hiệu quả làm việc
10-2022
04-2024
04-2024
Nhân viên Thu Ngân
Công ty: Katinat Coffee and Tea
- Đón tiếp, tư vấn menu và phục vụ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Thanh toán, quản lý tiền mặt và xuất hóa đơn chính xác
- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Hỗ trợ xử lý phản hồi, nâng cao sự hài lòng của khách
- Thanh toán, quản lý tiền mặt và xuất hóa đơn chính xác
- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Hỗ trợ xử lý phản hồi, nâng cao sự hài lòng của khách
01-2022
01-2024
01-2024
Cộng tác viên
Công ty: Du lịch Thiên Hà
- Tham gia tổ chức và điều phối các chương trình du lịch, hội nghị, sự kiện (tour, team building, MICE)
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng, giới thiệu dịch vụ và thúc đẩy doanh thu từ các chương trình
- Làm việc với đối tác (nhà hàng, khách sạn, vận chuyển) đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Xử lý tình huống phát sinh trong quá trình diễn ra sự kiện, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng, giới thiệu dịch vụ và thúc đẩy doanh thu từ các chương trình
- Làm việc với đối tác (nhà hàng, khách sạn, vận chuyển) đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Xử lý tình huống phát sinh trong quá trình diễn ra sự kiện, đảm bảo trải nghiệm khách hàng
Hoạt động & thành tích
Làm Chi Hội Trưởng - CHSV Cờ Đỏ: Tổ chức các hoạt động tình nguyện và làm việc với các cấp chính quyền địa phương.
Đạt nhiều thành tích tại nhà trường như: Sinh viên 5 Tốt cấp Khoa - 2023, Sinh viên 5 Tốt cấp trường - 2023.
Hồ sơ liên quan
