Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long

Lô 20 đường Võ Nguyên Giáp, P. Phú Thứ, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 20/08/2026

Nộp hồ sơ

Lưu tin

Nhắn tin

Kinh nghiệm: 2 năm

Chức vụ: Nhân viên/ Chuyên viên

Yêu cầu bằng cấp: Đại học

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Số lượng cần tuyển: 1 nhân viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH Y tế / Chăm sóc sức khỏe

Địa điểm làm việc: Cần Thơ

Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng khác

Mô tả công việc

- Trực quầy thông tin: tư vấn và giải đáp các thông tin, tư vấn các gói khám triển khai nội viện, trả các kết quả các khách hàng có hẹn đến lấy, trả các kết quả khách hàng bỏ quên;
- Trực tổng đài: nghe và xử lý cuộc gọi đến, xử lý các code nội bộ, nhận và phản hồi trực tiếp với khách hàng qua kênh tawk.to, nhận và xử lý thông tin đặt hẹn khám bệnh;
- Trực hướng dẫn khách hàng: trực tại điểm, trực di chuyển theo lịch trực phân công;
- Chăm sóc khách hàng:
+ Thực hiện gửi SMS chăm sóc khách hàng: nhắc lịch tái khám, nhắc khách hàng đến lấy kết quả có hẹn sau 24 giờ, các chương trình Marketing hội thảo;
+ Điện thoại chăm sóc khách hàng: chúc mừng bé chẵn tháng, nhắc lịch hẹn tiêm ngừa, thăm hỏi khách hàng đã chuyển viện;
+ Theo dõi khách hàng tái khám và giữ chân khách hàng: thăm hỏi và nhắc khách hàng tái khám đúng lịch hẹn của bác sĩ.

Giá trị CARE của chúng tôi:
“Tại Hoàn Mỹ, chúng tôi hoạt động dựa trên các giá trị CARE: Cam kết mang đến dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng (Commitment to Quality Care), Trách nhiệm với kết quả (Accountability for Outcomes), Trân trọng và đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng (Respect for Our Communities) và Đồng cảm với người bệnh (Empathy with Our Patients). Những giá trị này định hướng cách chúng tôi làm việc và cách chúng tôi đối xử với nhau. Chúng tôi tìm kiếm những cá nhân luôn thực hành các giá trị này và thể hiện sự xuất sắc, tinh thần đổi mới và tính chính trực trong công việc.”

Yêu cầu công việc

- Trình độ: Cử nhân (ưu tiên chuyên ngành Ngôn ngữ Anh);
- Kinh nghiệm: Ít nhất có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan;
- Sử dụng thành thạo các phần mềm MS Office;
- Ngoại ngữ: Giao tiếp, đọc hiểu tiếng Anh tốt;
- Sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Ăn trưa
Phụ cấp thâm niên
Khám sức khỏe định kỳ
Bảo hiểm sức khỏe
Du lịch hằng năm

- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tiếp cận các dịch vụ kỹ thuật cao cùng với các trang thiết bị hiện đại;
- Bảo hiểm theo Luật lao động, bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên, ưu đãi khám chữa bệnh cho người thân;
- Được khám sức khoẻ định kỳ;
- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết;
- Xem xét tăng lương định kỳ;
- Được tham gia các hoạt động du lịch hằng năm (trong và ngoài nước), các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho cán bộ, nhân viên bệnh viện;
- Hưởng chế độ sinh nhật nhân viên, hưởng chế độ hiếu hỷ, ...
- Thưởng, các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách của Bệnh viện.

Yêu cầu hồ sơ

Hồ sơ gồm có:
- CV cá nhân;
- Bản scan bằng cấp, chứng nhận liên quan.

Thông tin liên hệ

Người liên hệ: Phòng nhân sự

Địa chỉ: Lô 20 đường Võ Nguyên Giáp, P. Phú Thứ, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ

Số điện thoại: 02923917901

Cách nộp hồ sơ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ nộp: Lô 20 đường Võ Nguyên Giáp, P. Phú Thứ, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ

Cách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ

Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng

* Hạn nộp: 20-08-2026

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long

Mô tả công việc

Yêu cầu công việc

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu hồ sơ

Thông tin liên hệ

Cách nộp hồ sơ

Thông tin công ty

Tuyển dụng liên quan

Tìm kiếm liên quan

Phí mua điểm:	100.000 đ
Số dư hiện tại:

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Cửu Long

Mô tả công việc

Yêu cầu công việc

Quyền lợi được hưởng

Yêu cầu hồ sơ

Thông tin liên hệ

Cách nộp hồ sơ

Việc làm cùng công ty

Thông tin công ty

Tuyển dụng liên quan

Tìm kiếm liên quan