Phường Long Hoà, quận Bình Thuỷ, thành phố Cần Thơ
Mức lương mong muốn: 5 - 7 triệu
Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Lượt xem: 129
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH Marketing / Truyền thông / Quảng cáo
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Trình độ học vấn: Đại học
Ngày cập nhật: 15/12/2024
Nơi làm việc: Cần Thơ Hồ Chí Minh
Giới thiệu bản thân
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và có khả năng giải quyết vấn đề. Là người năng động, ham học hỏi và luôn muốn xây dựng những ý tưởng mới
Mục tiêu nghề nghiệp
Ngắn hạn: Mong muốn hoàn thành tốt công việc được giao và đóng góp nhiều giá trị cho doanh nghiệp
Dài hạn: Trở thành chuyên viên xuất sắc trong lĩnh vực quản lý dịch vụ khách hàng, với mục tiêu phát triển thành một vị trí quản lý cao cấp và đóng góp vào việc xây dựng chiến lược phát triển bền vững cho công ty
Cử nhân
Đơn vị đào tạo: Trường Đại học Nam Cần Thơ
Xếp loại: Khá
Chứng chỉ ngoại ngữ B1
Đơn vị đào tạo: Trường Đại học Nam Cần Thơ
Xếp loại: Giỏi
Chứng chỉ tin học nâng cao
Đơn vị đào tạo: Trường Đại học Nam Cần Thơ
Xếp loại: Khá
Chứng nhận thực tập
Đơn vị đào tạo: Công ty Cổ Phần Trung tâm Thương mại LOTTE Mart Việt Nam - Chi nhánh Cần Thơ
Xếp loại: Giỏi
Thực tập sinh chăm sóc khách hàng full-time
Công ty: Công ty Cổ phần Trung tâm thương mại LOTTE Mart Việt Nam - Chi Nhánh Cần Thơ
Mô
tả: - Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và đảm bảo sự hài lòng cao nhất
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các yêu cầu của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
- Tham gia đào tạo các nhân viên mới về quy trình chăm sóc khách hàng
Nhân viên bán hàng và nhân viên trực fanpage
Công ty: Shop phụ kiện Mix
Mô
tả: - Tư vấn và giúp khách hàng chọn được sản phẩm ưng ý, chăm sóc khách hàng và xử lý tốt các tình huống
- Chịu trách nhiệm bán hàng và thu ngân: check bill, in bill và thanh toán cho khách
- Tư vấn qua tin nhắn và hỗ trợ thông tin cho khách hàng
- Xây dựng nội dung, chụp ảnh và đăng bài về sản phẩm
- Cập nhật xu hướng đang thịnh hành để tạo nội dung cho fanpage
Kỹ năng mềm
| Nghe | Nói | Đọc | Viết | |
|---|---|---|---|---|
| Tiếng Anh | Trung bình | Trung bình | Khá | Trung bình |
