CHUYÊN VIÊN IT

1. Vận hành Phòng máy & Ca thi
• Chuẩn bị, kiểm tra và bật hệ thống máy tính trước mỗi ca thi.
• Giám sát hệ thống phòng máy và trực kỹ thuật suốt thời gian diễn ra ca thi.
• Phối hợp với giám thị xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật phát sinh trong phòng thi.
2. Quản lý Hạ tầng Kỹ thuật & Mạng
• Quản lý và vận hành hệ thống CNTT nội bộ: Phụ trách kiểm tra, hỗ trợ vận hành các hệ thống mạng LAN, Wi-Fi, firewall, switch, hệ thống camera và các thiết bị liên quan tại trung tâm
• Xử lý sự cố hạ tầng và phối hợp đối tác: Nắm rõ tài liệu bàn giao hạ tầng mạng/camera để phục vụ kiểm tra, báo cáo; đồng thời phối hợp với các nhà cung cấp thiết bị hoặc nhà cung cấp hạ tầng để xử lý sự cố khi cần thiết
• Tuân thủ bảo mật hệ thống: Tuân thủ quy trình kiểm soát truy cập vào phòng server của trung tâm
• Cài đặt và thiết lập thiết bị: Cài đặt phần mềm, driver, thiết bị ngoại vi
• Khắc phục lỗi phần cứng cơ bản: Kiểm tra và xử lý các lỗi phần cứng cơ bản như RAM, ổ cứng, màn hình, chuột, bàn phím và thiết bị âm thanh
3. Kiểm tra & Báo cáo
• Theo dõi tình trạng thiết bị hàng ngày, lập báo cáo kỹ thuật định kỳ hàng tuần.
• Phân loại lỗi, ghi nhận cách xử lý và chủ động đề xuất bảo trì, sửa chữa thiết bị.
• Phối hợp với các nhà cung cấp bên ngoài khi cần kiểm tra hoặc xử lý sự cố lớn.