Nhân viên điều hành tour

Lên kế hoạch, tổ chức và điều phối các chương trình tour du lịch (tour nội địa/ hoặc quốc tế).
Tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ và làm việc với các đối tác: nhà xe, khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan,
hướng dẫn viên… để đặt và kiểm soát dịch vụ.
Theo dõi quá trình thực hiện tour, xử lý các tình huống phát sinh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài
lòng của khách hàng.
Nghiên cứu, cập nhật và nắm bắt xu hướng thị trường du lịch, nhu cầu khách hàng nhằm đề xuất định hướng
và chiến lược xây dựng, phát triển sản phẩm tour phù hợp.
Phối hợp với các bộ phận để thiết kế/xây dựng chương trình tour phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Quản lý chi phí tour, đảm bảo hiệu quả và đúng ngân sách.
Tổng hợp hồ sơ tour, báo cáo sau tour và các công việc hành chính liên quan.