CHUYÊN VIÊN KINH DOANH ONLINE (SALES MARKETING)

Bạn không cần lao ra đường tìm khách, cũng không cần gọi "Cold Call" (cuộc gọi lạnh) vô vọng. Nhiệm vụ của bạn là tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng (Hot Leads) chất lượng cao do bộ phận Marketing cung cấp hàng ngày, thực hiện tư vấn, chốt đơn và biến họ thành khách hàng trung thành của Saha Group.

NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM
- Xử lý Data nóng: Tiếp nhận danh sách SĐT/Lead đăng ký từ Web, Fanpage đổ về hệ thống Lark/CRM. Cam kết gọi tư vấn trong vòng 15-30 phút kể từ khi data đổ về (Tốc độ là tiền bạc).
- Tư vấn giải pháp: Lắng nghe vấn đề của nhà vườn/đại lý (sâu bệnh, mùa vụ, giá cả) và tư vấn combo sản phẩm (Thuốc BVTV, Phân bón...) phù hợp từ danh mục của công ty.
- Chốt Sales: Thuyết phục khách hàng đặt hàng, xử lý từ chối về giá/công nợ, và lên đơn hàng thành công trên hệ thống.

Chăm sóc & Nuôi dưỡng:
- Follow-up: Chăm sóc lại những khách hàng chưa chốt ngay. Gửi tài liệu, video (do Marketing cung cấp) qua Zalo để thuyết phục dần.
- Up-sale/Re-sale: Gọi điện thăm hỏi khách hàng cũ định kỳ (theo lịch nhắc trên Lark), mời chào các chương trình khuyến mãi vụ mới để khách tái đặt hàng.

Phối hợp & Báo cáo:
- Phản hồi lại cho Marketing biết chất lượng Data (Data nào rác, data nào chất) để Marketing tối ưu lại quảng cáo.
- Cập nhật trạng thái khách hàng (Đang gọi, Đã chốt, Hủy...) đầy đủ lên phần mềm quản lý.