TƯ VẤN DỊCH VỤ – PHỤ KIỆN & CHĂM SÓC XE

Tiếp nhận và tư vấn yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ phụ kiện và chăm sóc xe: PPF, phim cách nhiệt, dán decal, camera hành trình, nội thất và bảo dưỡng định kỳ.
Tư vấn online qua Facebook và TikTok: phản hồi bình luận, tin nhắn, chăm sóc và theo sát khách hàng tiềm năng đến khi chốt lịch hẹn.
Thực hiện báo giá dịch vụ, tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách từng khách hàng.
Phối hợp với kỹ thuật viên để theo dõi tiến độ và cập nhật thông tin kịp thời đến khách hàng.
Quản lý hồ sơ khách hàng, chăm sóc sau dịch vụ và duy trì mối quan hệ lâu dài.
Đề xuất cải tiến quy trình tư vấn nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.