Lễ Tân

-Nghe điện thoại khách đặt phòng, thông báo các bộ phận liên quan khi khách đặt và trả phòng trong ca làm việc
Theo dõi lượng khách hàng lưu trú tại Khách sạn, hạn chế số người ra, vào khách sạn khi không lưu trú tại khách sạn.
Nộp tiền về thủ quỹ khách sạn
Đón khách, khai báo luu trú
Xuất hóa đơn
Giao tiếp bằng tiếng Anh, Hoa, …
Kỷ năng giao tiếp với khách hàng tốt, thiết phục và khả năng trình bày rõ ràng
Nhận khách đặt phòng qua điện thoại hoặc qua người giới thiệu, mail…
Báo cáo doanh số, doanh thu hàng ngày
Hoàn tất thủ tục nhận, trả phòng cho khách
Xuất hóa đơn nếu khách yêu cầu.
Chịu trách nhiệm về sổ sách chứng từ, tài chính trong ca làm việc.