Trưởng Nhóm Quản Lý Chất Lượng

• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động liên quan đến công tác đảm bảo chất lượng tại Chi nhánh.
• Tổ chức, triển khai và giám sát hoạt động kiểm tra, kiểm soát chất lượng từ khâu nhận hàng đến khâu phát hàng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình và tiêu chuẩn của Công ty.
• Tiếp nhận, phân tích và xử lý các lỗi, sự cố chất lượng phát sinh; phối hợp với các bộ phận liên quan xác định nguyên nhân và đề xuất biện pháp khắc phục, phòng ngừa tái diễn.
• Chủ trì tổ chức họp đánh giá lỗi chất lượng, tổng hợp kết quả và theo dõi việc thực hiện các giải pháp cải tiến.
• Quản lý nhân sự bộ phận: phân công, hướng dẫn, điều phối, kiểm tra và giám sát công việc của nhân viên theo đúng quy định.
• Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình chất lượng; tham mưu Ban Lãnh đạo các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
• Chủ trì hoặc tham gia triển khai các dự án chuyên môn và các nhiệm vụ khác theo phân công.