Trưởng team Sales Online

- Quản lý, điều phối và giám sát hoạt động hằng ngày của team Sales Online.
- Theo dõi hiệu quả bán hàng, năng suất làm việc và chất lượng xử lý công việc của từng nhân sự.
- Đảm bảo doanh thu, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các kênh online.
- Hỗ trợ team xử lý các tình huống phát sinh, phản hồi khách hàng và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai hoạt động bán hàng online hiệu quả.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và phát triển đội ngũ.
- Theo dõi tình hình nhân sự, sắp xếp lịch làm việc và đảm bảo nguồn lực vận hành.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng, nâng cao năng suất team và tối ưu quy trình vận hành.