Trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng

Mekong Golf

QL61C - Nhơn Nghĩa - Phong Điền - Cần Thơ

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 15/04/2024

Kinh nghiệm: 3 năm
Chức vụ: Quản lý
Yêu cầu bằng cấp: Đại học
Yêu cầu giới tính: Nữ
Số lượng cần tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Địa điểm làm việc: Cần Thơ
Mô tả công việc
Ủy quyền điều hành sân golf theo sự chỉ đạo trực tiếp từ cấp trên
• Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng từ các nhân viên. Lập ra quy trình xử lý cho các khiếu nại thường xuyên gặp của khách hang
• Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn hoặc chưa hài lòng, các vấn đề hay gặp phải, khiếu nại…) và lập báo cáo trình lên cấp trên
• Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ và nắm bắt chính sách đối với sản phẩm, dịch vụ của công ty, doanh nghiệp một cách tốt nhất
• Quản lý việc tặng quà ưu đãi, tri ân, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng của công ty
• Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định
• Xây dựng, cập nhật chính sách cho các sản phẩm mới cải tiến và đưa lên các kênh thông tin hiện có của doanh nghiệp.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp trình độ cao đẳng các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành khác có liên quan
• Đã có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
• Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp Tiếng Anh, Tiếng Hàn tốt
• Có khả năng thấu hiểu sản phẩm và nắm bắt được tâm lý khách hàng
• Là người có kỹ năng lãnh đạo, quản lý
• Có kỹ năng phân tích, dự báo.
Quyền lợi được hưởng
  • Chế độ bảo hiểm
  • Nghỉ phép năm
  • Đồng phục
  • Tăng lương
Yêu cầu hồ sơ
Hồ sơ xin việc
Sơ yếu lý lịch
Bằng cấp có liên quan
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: QL61C - Nhơn Nghĩa - Phong Điền - Cần Thơ
Số điện thoại: 0917555606
Cách nộp hồ sơ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ nộp: QL61C - Nhơn Nghĩa - Phong Điền - Cần Thơ

Cách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ

Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
* Hạn nộp: 15-04-2024

Chia sẻ việc làm này:

Thông tin công ty
QL61C - Nhơn Nghĩa - Phong Điền - Cần Thơ
Tuyển dụng liên quan
Danh sách tin nhắn Danh sách chặn
Bạn đang ẩn thông tin với người này! Show
😀
😁
😂
🤣
😃
😄
😅
😆
😉
😎
😋
😍
😘
😙
😚
🤗
🤔
😑
😣
😥
😪
😫
😴
😛
😜
😝
😒
😓
🤑
😤
😞
😭
😰
😱
😵
😡
😷
🖐
👌
👍
👎
👊
👋
👏
👐
🙏
🤝
💓
💔
🔔
📞
💻
💲
💸
💳
📆
📷
🌹
🌺

Thông báo từ Việc Làm Cần Thơ