Cử nhân Ngành Kinh doanh quốc tế

Đơn vị đào tạo: Trường Kinh Tế - Đại học Cần Thơ

Xếp loại: Giỏi

Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Bảo hành

Công ty: Công ty TNHH TMDV Tin Học Tân Hưng Phát

Mô tả: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành từ khách hàng, đối tác và kho nội bộ.
Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, email và trực tiếp tại văn phòng.
Theo dõi tiến độ bảo hành, cập nhật thông tin và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để đảm bảo đúng cam kết thời gian.
Tổng hợp và báo cáo định kỳ tình trạng bảo hành, phản hồi khách hàng và hiệu suất xử lý.

Nhân viên Lễ tân

Công ty: Cửa hàng Điện thoại

Mô tả: Tư vấn dịch vụ sửa chữa, bảo hành điện thoại trực tiếp cho khách hàng tại cửa hàng.
Quản lý và trực tiếp phản hồi tin nhắn, bình luận khách hàng trên Fanpage của cửa hàng.
Kiểm kê, theo dõi số lượng hàng hóa xuất – nhập kho.
Thực hiện tổng kết, đối chiếu và báo cáo doanh thu mỗi ngày.

Nhân viên bán hàng

Công ty: Cửa hàng Quần áo

Mô tả: Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và đề xuất sản phẩm phù hợp một cách nhanh chóng, hiệu quả.
Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm mới nhằm thúc đẩy doanh số và nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Thực hiện tính toán, tổng kết và báo cáo doanh thu mỗi ngày một cách chính xác.
Quản lý và trực tiếp phản hồi khách hàng qua Fanpage, đảm bảo tương tác nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Theo dõi, kiểm kê số lượng hàng tồn kho; nhập và cập nhật thông tin sản phẩm mới vào hệ thống.

Cộng tác viên Phòng Chăm sóc khách hàng

Công ty: Tổng Công ty Viễn thông MobiFone

Mô tả: Hỗ trợ khách hàng đăng ký và cập nhật thông tin thuê bao chính chủ theo quy định nhà mạng.
Giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu liên quan đến thông tin thuê bao.
Hợp tác cùng giao dịch viên trong quá trình xác minh danh tính khách hàng khi đăng ký, mua SIM hoặc thực hiện các giao dịch liên quan.