Đặng Thị Thanh Tuyền
Nhân viên văn phòng, QA/QC, Nhân viên bán hàng
Thông tin hồ sơ
Mức lương mong muốn:
Thỏa thuận
Số năm kinh nghiệm:
4 năm
Lượt xem hồ sơ:
1.593
Cấp bậc mong muốn:
Nhân viên
Trình độ học vấn:
Cao đẳng
Ngày cập nhật
07/05/2025
Ngành nghề:
Dịch vụ khách hàng / Tư vấn / CSKH
Hành chính / Thư ký / Văn phòng
Thực phẩm / Đồ uống
Nơi làm việc:
Cần Thơ
Độc thân
Nữ
19/10/1999
Khu vực Bình Thạnh C, Phường Bình Thạnh, thị xã Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
Trình độ tin học
MS Word
MS Excel
MS Powerpoint
Photoshop
Trình độ ngoại ngữ
Tiếng Anh
Kỹ năng nghe
Kỹ năng nói
Kỹ năng đọc
Kỹ năng viết
Kỹ năng
Kỹ năng chuyên môn
Kỹ sư thực hành công nghệ thực phẩm
Kỹ năng mềm
Giao tiếp và tạo lập quan hệ
Quản lý bản thân
Làm việc nhóm
Lắng nghe
Giới thiệu
Có thế mạnh kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại. Thành thạo vi tính văn phòng.
Mục tiêu nghề nghiệp
Ngắn hạn: Có một công việc ổn định và lâu dài, trở thành nhân viên xuất sắc, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm, rèn luyện kỹ năng xử lý công việc hiệu quả, chính xác, nhanh chóng, nâng cao trình độ.
Dài hạn: Có cơ hội được trở thành nhân viên cấp cao.
Học vấn / bằng cấp
Từ 09/2017 - 07/2020
Kỹ sư thực hành Công nghệ thực phẩm và Dược Phẩm - Trường Cao Đẳng Cộng Đồng Hậu Giang
Xếp loại: Khá
Kinh nghiệm làm việc
Từ 06/2022 - 04/2025
Nhân viên xử lý khiếu nại - CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG
- Lắng nghe, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ của công ty.
- Phân tích, đánh giá và xác minh thông tin từ phía khách hàng để có được cái nhìn toàn diện về tình huống khiếu nại. Xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Ghi lại thông tin chi tiết về từng trường hợp để làm căn cứ cho việc phân tích số liệu thống kê hay xuất báo cáo.
- Hỗ trợ công việc chỉnh sửa đơn, điều phối. Xử lý data dữ liệu, bồi thường.
- Phân tích, đánh giá và xác minh thông tin từ phía khách hàng để có được cái nhìn toàn diện về tình huống khiếu nại. Xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Ghi lại thông tin chi tiết về từng trường hợp để làm căn cứ cho việc phân tích số liệu thống kê hay xuất báo cáo.
- Hỗ trợ công việc chỉnh sửa đơn, điều phối. Xử lý data dữ liệu, bồi thường.
Từ 10/2021 - 05/2022
Nhân viên tư vấn dinh dưỡng - Công ty TNHH Acacy
- Tư vấn bán hàng các sản phẩm của Abbott.
- Chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm.
- Giới thiệu tư vấn chương trình, sản phẩm mới của công ty
- Chăm sóc khách hàng sử dụng sản phẩm.
- Giới thiệu tư vấn chương trình, sản phẩm mới của công ty
Từ 11/2020 - 06/2021
Trưởng nhóm truy tìm xác minh thông tin - Công ty Luật TNHH MTV Nam Cần Thơ
- Hỗ trợ các thành viên trong nhóm đi xác minh thông tin.
- Tư vấn pháp lý qua điện thoại.
- Quản lý dữ liệu data trên hệ thống. Báo cáo kết quả làm việc với cấp quản lý.
- Tư vấn pháp lý qua điện thoại.
- Quản lý dữ liệu data trên hệ thống. Báo cáo kết quả làm việc với cấp quản lý.
Hồ sơ liên quan
