NHÂN VIÊN THU CƯỚC CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT(BÌNH THỦY, Ô MÔN, VĨNH THẠNH, PHONG ĐIỀN))

-Thu cước, tư vấn đóng cước dịch vụ Internet & Truyền hình của FPT trong tháng tại nhà khách hàng trên địa bàn được phân công.
-Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng.
-Hỗ trợ khách hàng báo sự cố đến cán bộ quản lý, tương tác với các bộ phận liên quan để giải quyết và chăm sóc khách hàng khi có khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
-Tạo ra những tương tác, trải nghiệm tốt tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi hình thức.
-Thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
-Công ty sẽ sắp xếp để nhân viên đi thu cước ở khu vực gần nơi cư trú.
-Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.