Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Liên hệ tìm đối tác dịch vụ du lịch xây dựng bộ chương trình sản phẩm du lịch cho khách hàng từng vùng, đàm phán đối tác về giá cả dịch vụ du lịch, giao đến vùng để thực hiện. 

- Xây dựng và tổ chức thực hiện các sự kiện hoạt động chăm sóc khách hàng như: họp mặt khách hàng, các tour du lịch,...: lên kế hoạch chi tiết dựa theo thông báo đã được duyệt, tổng hợp số lượng tham dự từ các đơn vị bán hàng, liên hệ trao đổi tương tác các bộ phận liên quan để thực hiện chương trình, đi công tác theo chương trình tại các tỉnh, thanh quyết toán chứng từ thanh toán theo qui định.

- Phụ trách chuẩn bị quà tặng cho khách hàng theo chương trình, sự kiện chăm sóc khách hàng trong năm, gửi quà tặng đến khách hàng.

- Thăm hỏi và tổng hợp ý kiến khách hàng sau khi kết thúc chương trình, đề xuất chương trình được tốt hơn.