Nhân viên IT Support

• Cài đặt và cấu hình phần cứng máy tính, phần mềm, hệ thống, mạng, máy in và máy quét.
• Giám sát và bảo trì hệ thống máy tính và mạng.
• Đáp ứng kịp thời các vấn đề và yêu cầu dịch vụ.
• Thiết lập tài khoản cho người dùng mới.
• Cung cấp hỗ trợ và khắc phục sự cố liên quan đến CNTT hàng ngày cho người dùng bao gồm cài đặt, bảo trì phần cứng và phần mềm và các vấn đề liên quan.
• Chịu trách nhiệm quản lý và bảo trì định kỳ CNTT bao gồm kiểm soát mạng và bảo mật, sao lưu / khôi phục, nâng cấp bản vá, giám sát hệ thống, kiểm tra sức khỏe, khôi phục, v.v.
• Bảo trì và lắp đặt hệ thống camera công ty.
• Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị phần cứng.
• Soạn tài liệu, tham gia đào tạo, hướng dẫn người dùng sử dụng các dịch vụ do phòng CNTT cung cấp.
• Báo cáo với cấp trên về tình trạng sử dụng thiết bị, các lỗi đã xử lý cho người dùng.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.