KEY ACCOUNT MANAGER (KAM) – KÊNH SIÊU THỊ

I. Mục tiêu vị trí
Quản lý và phát triển các tài khoản chiến lược trong kênh siêu thị (VinMart, CoopMart, Aeon, Big C,…) nhằm tối ưu doanh số, nâng cao thị phần và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng chiến lược.
II. Nhiệm vụ chính
1. Quản lý khách hàng chiến lược (Key Accounts):
- Chịu trách nhiệm toàn diện đối với các siêu thị được phân công.
- Lập kế hoạch phát triển khách hàng hàng năm, quý, tháng.
- Duy trì quan hệ lâu dài, giải quyết vấn đề phát sinh và đảm bảo hợp tác hiệu quả.
2. Đàm phán và triển khai chương trình bán hàng:
- Thương lượng hợp đồng, chính sách chiết khấu, khuyến mãi, trưng bày sản phẩm (POSM).
- Theo dõi doanh số, tồn kho, điều chỉnh chương trình kinh doanh phù hợp.
3. Phối hợp với Marketing và bộ phận nội bộ:
- Thực hiện các chương trình kích cầu, sampling, PR, POSM tại các siêu thị.
- Cập nhật thông tin thị trường, phản hồi từ khách hàng về nhu cầu sản phẩm.
4. Báo cáo & phân tích:
- Lập báo cáo doanh số, phân tích SKU, dự báo nhu cầu.
- Đề xuất chiến lược bán hàng mới và cải thiện hiệu quả kinh doanh.