Nhân viên Livestream, Quay Video & Chăm sóc khách hàng

Xuất hiện và dẫn dắt trong video, livestream
• Trực tiếp dẫn chương trình, xuất hiện trong video giới thiệu sản phẩm nông nghiệp, chia sẻ kỹ thuật canh tác.
• Livestream trên các nền tảng (Facebook, TikTok, YouTube…) để tư vấn sản phẩm, hướng dẫn cách sử dụng, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Tham gia quay các video ngắn (review sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, phản hồi khách hàng, video thực tế tại vườn, sự kiện công ty…).
• Biểu đạt nội dung một cách tự nhiên, lôi cuốn, giúp khách hàng dễ hiểu và tin tưởng.
• Chủ động tương tác với khán giả, tạo không khí vui vẻ, kích thích khách hàng đặt câu hỏi và tham gia tương tác nhiều hơn.
• Phối hợp với đội ngũ marketing để phát triển nội dung video, đề xuất ý tưởng mới giúp nội dung hấp dẫn hơn.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại
• Gọi điện tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm của công ty.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về kỹ thuật sử dụng, cách chăm sóc cây trồng.
• Theo dõi và cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
• Ghi nhận phản hồi và phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện dịch vụ.