Nhân Viên Buồng Phòng

- Chuẩn bị phòng và các dịch vụ khác để phục vụ khách lưu trú.
- Bảo vệ an ninh, an toàn cho khách trong thời gian lưu trú.
- Đảm bảo cung cấp các đồ vải cho các bộ phận trong đơn vị phục vụ.
- Vệ sinh phòng đúng quy trình, và đảm bảo đạt tiêu chuẩn trước khi phục vụ khách.
- Quản lý hoạt động giặt là, và đảm bảo vệ sinh các khu vực công cộng, luôn sạch, đẹp.
- Quản lý hoạt động xuất nhập các mặt hàng amenities, và các loại hàng hóa minibar. CCDC các trang thiết bị trong phòng
- Phối hợp với BP Lễ tân về thủ tục check in và check out cho khách, đồng thới báo cáo tình trạng phòng cho Lễ tân mỗi ngày.
- Tổ chức đón tiếp và phục vụ khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn
- Phối hợp với các bộ phận khác đáp ứng nhu cầu của khách, nâng cao chất lượng phục vụ.
- Quản lý và bảo dưỡng trang thiết bị, cơ sở vật chất luôn ở trạng thái hoạt động tốt, sẵn sàng phục vụ khách.
- Kiểm tra chất lượng các dịch vụ, sản phẩm trước khi đưa ra phục vụ khách
- Đảm bảo chất lượng hàng vải cho các bộ phận, đồ giặt của khách.
- Phân công lao động hợp lý nhầm nâng cao năng suất lao động, chất lượng phục vụ khách
- Thực hiện chế độ báo cáo: bằng văn bản hàng tuần và hàng tháng