Trưởng bộ phận kinh doanh CB Online

TÓM TẮT CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và phát triển toàn bộ mô hình CB FUTURA (Coaching + Online Learning), đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh, tối ưu trải nghiệm học viên và phát triển bền vững mảng đào tạo cá nhân hóa của hệ thống.

I. TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Chiến lược & Phát triển sản phẩm
Xây dựng định hướng chiến lược cho toàn bộ mảng Coaching (1–1, nhóm nhỏ) và Online Learning (lớp online quy mô vừa – lớn, tích hợp AI).
Thiết kế và giám sát kế hoạch sản phẩm, chương trình học, chính sách chiêu sinh – giữ chân – phát triển học viên.
Phối hợp với các bộ phận Học vụ, R&D, Edtech, CX, Marketing để đảm bảo mô hình vận hành đồng bộ, hiệu quả.
Quản lý vận hành & nhân sự
Quản lý đội ngũ GV Coaching, GV Online, điều phối viên và cộng tác viên vùng.
Xây dựng hệ thống giáo viên Coaching (Junior – Senior – Master) kèm chính sách lương thưởng và tiêu chí KPI.
Theo dõi và tối ưu vận hành hàng ngày: lịch học, phân công giáo viên, quản lý chất lượng giảng dạy và dịch vụ học viên
Kinh doanh & Mở rộng thị trường
Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch phát triển thị trường mới.
Tận dụng nguồn khách nội bộ từ các mảng Tiếng Anh Cambridge, IELTS, Schooling, CBAS để chiêu sinh hiệu quả.
Mở rộng nhóm khách hàng mục tiêu mới, khai thác kênh bán hàng đa dạng.
Quản lý tài chính & KPI
Chịu trách nhiệm về các chỉ số: doanh thu, số lớp mở, tỷ lệ giữ chân học viên (retention rate), mức độ hài lòng học viên, biên lợi nhuận vận hành.
Quản lý ngân sách, lập kế hoạch chi phí và phân tích hiệu quả kinh doanh