CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – SAU BÁN

Bạn từng là người bán hàng hoặc tư vấn chăm sóc khách hàng?
Bạn tận tâm, bạn thấu cảm, bạn luôn muốn làm nhiều hơn cho khách hàng sau khi họ đã mua hàng – nhưng:
❌ Bạn chưa có hệ thống để hỗ trợ tốt hơn
❌ Bạn làm chăm sóc, nhưng chỉ như… làm nốt nghĩa vụ
❌ Bạn muốn phát triển lâu dài nhưng môi trường cũ quá nhỏ – thiếu chuyên nghiệp
❌ Bạn muốn được trao quyền và đào tạo để đi sâu vào nghề… nhưng chưa ai dẫn dắt?
GA DAI-ICHI LIFE NINH KIỀU – NƠI GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG LUÔN LÀ TRUNG TÂM
Chúng tôi không cần bạn “bán thêm bằng mọi giá” – chúng tôi cần bạn gieo mối quan hệ để gặt niềm tin.
Bởi vì mỗi khách hàng cũ là một "đại sứ thương hiệu", là một người sẽ mở cánh cửa cho 5–10 khách hàng tiếp theo.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
✨ Sau khi khách ký hợp đồng:
Gửi tin nhắn cảm ơn, hướng dẫn tra cứu hợp đồng, gửi quà chúc mừng (theo quy trình công ty).
Nhắn tin nhắc lịch đóng phí, các quyền lợi có thể sử dụng, chăm sóc bằng Zalo/FB để khách không quên quyền lợi của mình.
✨ Sau 1–2 tháng:
Gợi ý nâng cấp hợp đồng hoặc mua thêm cho người thân (theo kịch bản công ty).
Xin feedback & hỗ trợ xin review từ khách hàng để đăng Facebook cá nhân → hỗ trợ lan toả uy tín.
Tư vấn kỹ hơn cho những khách còn đắn đo hoặc đang cân nhắc bổ sung quyền lợi.
✨ Hằng tuần:
Ghi nhận phản hồi từ khách → phối hợp với marketing để cải thiện chất lượng dịch vụ, xây dựng lòng tin.
Được hỗ trợ danh sách khách hàng từ hệ thống công ty – không cần tự tìm kiếm từ đầu.