NHÂN VIÊN IT

Nhiệm vụ chính
a) Quản trị hạ tầng – hệ thống

Quản lý, bảo trì định kỳ hệ thống mạng LAN, wifi, internet, camera giám sát.

Cài đặt, cấu hình, quản trị server nội bộ (nếu có).

Theo dõi và đảm bảo an ninh mạng, backup dữ liệu định kỳ.

b) Quản lý thiết bị CNTT & văn phòng

Quản lý, sửa chữa cơ bản, bảo dưỡng các thiết bị CNTT: máy tính, máy in, máy scan, máy chấm công, hệ thống âm thanh, màn hình TV…

Quản lý phần mềm bản quyền, hệ điều hành, cập nhật & cài đặt khi cần.

Hỗ trợ các phòng ban trong việc sử dụng thiết bị văn phòng, phần mềm quản lý (ERP/Phần mềm phòng khám).

c) Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ nhân viên (trực tiếp hoặc qua điện thoại/chat).

Hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý bệnh án, hóa đơn điện tử, chữ ký số, phần mềm BHXH điện tử.

Đảm bảo hệ thống email, phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…) hoạt động ổn định.

d) Công tác quản trị dữ liệu & bảo mật

Thực hiện backup dữ liệu theo kế hoạch (hằng ngày/tuần/tháng).

Đảm bảo tính an toàn, bảo mật dữ liệu khách hàng và hồ sơ bệnh án điện tử.

Đề xuất giải pháp nâng cấp, bảo mật hệ thống CNTT.

e) Nhiệm vụ khác

Hỗ trợ tổ chức họp trực tuyến (Zoom, Google Meet, MS Teams).

Quản trị website, fanpage (cơ bản, nếu có).

Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ IT, phần mềm, internet khi cần xử lý sự cố ngoài khả năng.

Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống CNTT và đề xuất cải tiến.