Kinh
nghiệm: 2 năm
Chức
vụ: Trưởng nhóm/ Giám sát
Yêu cầu bằng
cấp: Đại học
Yêu cầu giới
tính: Không yêu cầu
Số lượng cần
tuyển: 1 nhân viên
Hình thức làm
việc: Toàn thời gian
Mô tả công việc
- Quản lý nhóm: Lập kế hoạch, phân công, giám sát hiệu suất; đào tạo định kỳ; kiểm soát chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận & giải quyết yêu cầu: Giám sát quy trình CSKH qua nhiều kênh; xử lý khiếu nại nhạy cảm; đảm bảo phản hồi kịp thời.
- Phối hợp liên phòng ban: Là cầu nối với Kinh doanh, Kỹ thuật, Kho vận, Marketing; triển khai chương trình tri ân; đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
- Quản lý dữ liệu & báo cáo: Lưu trữ chính xác thông tin khách hàng; theo dõi KPI dịch vụ; báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến quy trình.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH (Nông nghiệp, Quản trị KD, Kỹ thuật nông nghiệp…).
- Kinh nghiệm: 2–3 năm kinh nghiệm tương đương (ưu tiên ngành phân bón, thuốc trừ sâu, hóa chất nông nghiệp).
- Am hiểu sản phẩm, mùa vụ, tâm lý khách hàng ngành nông nghiệp.
- Kỹ năng quản lý nhóm, giao tiếp, xử lý tình huống.
- Thành thạo tin học VP, ưu tiên có kinh nghiệm CRM.
- Tư duy dịch vụ khách hàng, trách nhiệm, chịu áp lực tốt.
Quyền lợi được hưởng
-
Chế độ bảo hiểm
-
Nghỉ phép năm
-
Đồng phục
-
Tăng lương
● Lương thương lượng theo năng lực + Thưởng hiệu quả công việc
● Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định
● Du lịch, teambuilding, khám sức khỏe định kỳ hằng năm
● Hưởng các chế độ về sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, thai sản
● Thưởng lễ, tết, lương tháng 13
● Được công ty đào tạo hoặc gửi đi đào tạo về chuyên môn
● Môi trường làm việc năng động và thăng tiến
Yêu cầu hồ sơ
- Địa chỉ: B19, quốc lộ 1A, Khu dân cư Văn hóa Tây Đô, phường Hưng Thạnh, quận Cái Răng, Tp. Cần Thơ
- Hotline: 0935 842 948 – Phòng Hành chính – Nhân sự.
- Nhấn nút gửi hồ sơ qua email bên dưới
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: B19 đường dẫn cầu Cần Thơ, QL 1A, Khu DC TTVH Tây Đô, Phường Hưng Thạnh, Quận Cái Răng, TP. Cần Thơ
Cách nộp hồ sơ
Gửi hồ sơ qua email:
Nộp hồ
sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
